Трайвертайзинг: что это и зачем нужен

Трайвертайзинг — это маркетинговая стратегия, в ходе которой потенциальные покупатели могут попробовать продукт в привычных условиях. Она подходит для широкого спектра товаров.

Trial версия от Bookmate

Название — это просто комбинация двух слов: try и advertising (т.е. «реклама через пробное использование»).

Такой вид маркетинга позволяет покупателям тестировать продукт в течение нескольких дней (или даже месяцев), чтобы полностью погрузиться в опыт его применения.

Сэмплинг или трайвертайзинг?

Сэмплинг — это эффективный маркетинговый инструмент, направленный на стимулирование продаж. Он заключается в бесплатной раздаче целевой аудитории образцов продукции или расходных материалов.

Зачем нужен:

• Чтобы познакомить потенциальных покупателей с продуктом. Предоставляя людям возможность попробовать товар бесплатно, вы помогаете им сформировать о нём собственное мнение и повышаете вероятность покупки.
• Чтобы увеличить спрос. Семплинг маркетинг создаёт ажиотаж вокруг нового продукта или стимулирует продажи уже существующего.
• Чтобы повысить узнаваемость бренда. Раздайте сэмпл с логотипом компании и контактной информацией — это отличный способ привлечь новых клиентов.

Так в чём разница между трайвертайзингом и сэмплингом?

Семплинг — эффективный инструмент маркетинга, но иногда он не даёт потенциальному покупателю полное представление о товаре. На помощь приходит трайвертайзинг, который предлагает принципиально иной подход.

В отличие от сэмплинга, где вы предоставляете небольшие образцы, трайвертайзинг даёт возможность испытать целый готовый продукт.

Например:

• Сэмплинг шампуня: вы раздаёте клиентам пакетики с малым объёмом средства.
• Трайвертайзинг: вы предлагаете людям целую бутылку шампуня.

Пробник шампуня. Источник: profbeautylab.ru

В каких случаях трайвертайзинг эффективнее сэмплинга?

• Для товаров, которые сложно (или невозможно) оценить по пробнику: обувь, мебель, техника.
• Для продуктов, которые хочется увидеть на полке или использовать в течение какого-то времени: шампуни, косметика.

Зачем нужен трайвертайзинг

Его цели можно разделить на три категории:

1. Стимулирование продаж:

• Вы убираете барьеры на пути к покупке. Когда вы разрешаете людям попробовать продукт, вы снижаете риски и сомнения, что увеличивает конверсию.
• Вы повышаете уверенность пользователей. Тестирование продукта убедит людей, что он соответствует их ожиданиям. Очевидно, вероятность покупки растёт.
• Вы создаёте положительный опыт. Позитив в использовании продукта во время тестирования часто становится решающим фактором при принятии решения.

2. Укрепление бренда:

• Трайвертайзинг знакомит больше людей с компанией.
• Тестирование нового продукта формирует личную связь с брендом, а также повышает лояльность.
• Вы улучшаете имидж. Трайвертайзинг демонстрирует уверенность компании в своём продукте и её готовность к открытому диалогу с потребителями.

3. Сбор информации:

• Вы получаете обратную связь. Тестирование продукта собирает ценные данные о его преимуществах и недостатках, а также пожеланиях потребителей. Особенно это актуально, когда вы проводите запуск новой линейки продуктов.
• Трайвертайзинг выявляет, кому интересен продукт, и оптимизирует маркетинговую стратегию. Такое тестирование оценивает спрос на товары и их шансы на успех на рынке.

Важно отметить, что цели трайвертайзинга меняются в зависимости от конкретного продукта, бренда и целевой аудитории.

Пример:

Компания проводит акцию, где дарит возможность бесплатно протестировать новую модель кроссовок на пробежке. Это позволяет бренду:

• Стимулировать продажи: люди, которые попробовали обувь в деле, с большей вероятностью её купят.
• Укрепить репутацию: тестирование кроссовок во время пробежки создаёт у людей положительные ассоциации с компанией.
• Получить информацию: бренд соберёт отзывы о продукции от реальных людей, улучшит продукт и оптимизирует маркетинговую стратегию.

Тестирование продукции от Nike

Плюсы трайвертайзинга

Трайвертайзинг предлагает ряд существенных преимуществ, как для производителя, так и для покупателя.

1. Потребители испытывают продукт в реальной жизни. Будь то дом, работа или поездка, клиент оценит, насколько удобно и функционально предложение бренда вписывается в его повседневную жизнь.
2. Человек принимает решение о покупке на основе личного опыта. Он руководствуется собственными впечатлениями, а не рекламными обещаниями. Это повышает вероятность того, что приобретение оправдает его ожидания.
3. Трайвертайзинг выгодно отличается от назойливой рекламы. Бесплатная тестовая версия вызывает больше доверия у потенциальных клиентов.
4. Данный инструмент способствует повышению лояльности к бренду. Компания, которая заботится о том, чтобы развеять сомнения покупателей и дать им возможность протестировать продукт, вызывает только положительные эмоции.
5. Это прекрасный способ получить честную обратную связь. Вы узнаете настоящее мнение реальных пользователей о вашем продукте.
6. Трайвертайзинг способен сделать новый продукт узнаваемым без существенных рекламных бюджетов.

Где и когда использовать трайвертайзинг

Давайте разберём, как этот маркетинговый инструмент можно внедрить в работу компании.

1. Тестирование продукции

Этот этап — критически важная фаза разработки. Он выявляет, насколько продукт соответствует ожиданиям целевой аудитории, и определяет, нуждается ли он в доработке. Однако искусственно созданная группа респондентов не всегда показывает объективную картину. Гораздо эффективнее привлечь реальных пользователей или потенциальных покупателей.

Здесь трайвертайзинг позволяет:

• Собрать достоверные отзывы. Предоставив готовый продукт целевой аудитории в обмен на их честный фидбек, вы получите ценную информацию об удобстве использования, качестве и соответствии товара ожиданиям.
• Улучшить продукт. Полученные отзывы выявят слабые стороны и недочёты, которые необходимо устранить до выхода на рынок.

2. Запуск продукта

Запуск новых продуктов (или лонч, или лаунч) подразумевает определённые сложные задачи: повышение узнаваемости и создание ажиотажа. А традиционные методы продвижения, такие как масштабные рекламные кампании, требуют внушительных бюджетов.

Трайвертайзинг предлагает альтернативный подход:

• Снижение рекламных расходов. Предоставив людям бесплатные образцы товара, вы сокращаете затраты на рекламу.
• Вирусный эффект. Потребители, попробовавшие продукт, поделятся своими впечатлениями с друзьями и знакомыми, а также напишут отзывы в социальных сетях и тем самым поспособствуют бесплатному распространению информации о вашей компании.
• Повышение лояльности. Положительный опыт знакомства с продукцией на раннем этапе формирует доверие и лояльность у потенциальных покупателей.

3. Эффективное привлечение новых клиентов

Такой «тест-драйв» — действенный инструмент для расширения клиентской базы. Классическая реклама требует донести до потребителя информацию о преимуществах продукта, обработать его возражения и чётко обозначить, какую потребность он закрывает. A трайвертайзинг предлагает более простой и эффективный метод — дайте потенциальным клиентам бесплатно попробовать ваш продукт. Возможность оценить его лично, иногда даже не тратя своих средств, гораздо сильнее воздействует на решение о покупке, чем рекламные ролики.

Пример:

Многие онлайн-сервисы предлагают бесплатный доступ ко всем своим функциям на определённый период. Это яркий пример использования трайвертайзинга в цифровом мире.

Советы по использованию трайвертайзинга

• Выбирайте аудиторию с умом. Эффективность трайвертайзинга напрямую зависит от того, насколько правильно вы определили круг потенциальных клиентов, которым предложите попробовать ваш продукт.
• Предоставляйте на тестирование продукт достойного качества, который произведёт положительное впечатление на клиентов.
• Анализируйте отзывы пользователей, полученные в ходе кампании трайвертайзинга. Это выявит области для совершенствования товара и скорректирует дальнейшую маркетинговую стратегию.

Заключение

Трайвертайзинг — это комплексный подход, сопровождающий продукт на протяжении всего его жизненного цикла — от тестирования и доработки до успешного запуска и продвижения.

С ним вы получаете не только ценную обратную связь от реальных пользователей, но и грамотно подогреваете интерес, сокращаете расходы на рекламу и формируете круг лояльных клиентов. Интегрируйте трайвертайзинг в свою маркетинговую стратегию и наблюдайте, как ваша продукция уверенно завоёвывает рынок.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!