Продуманное решение для большого бизнеса

Омниканальная платформа маркетинга Altkraft Marketing создана для решения основных задач бизнеса.

Привлекайте и удерживайте клиентов, повышайте эффективность, увеличивайте рентабельность и расширяйте границы!

Дашборд

Преимущество технологий

Платформой Altkraft Marketing можно пользоваться как облачным сервисом (SaaS), так и установить внутрь корпоративной сети (On-Premise), обеспечив бескомпромиссную безопасность данных.

Среди SaaS платформ Altkraft Marketing предлагает одно из лучших решений всех видов задач digital-маркетинга для самых требовательных маркетологов, объединяя Email, SMS, web/mobile Push, custom каналы. Высокая производительность, отличная доставляемость, продуманный функционал и интерфейс выделяет нашу платформу на рынке.

On-Premise решение имеет все достоинства облачного сервиса и дает полную свободу по применению возможностей платформы и исключает передачу персональных данных подписчиков на внешние сервисы. Решение разработано с расчетом на большие объемы рассылок и базы данных при невысоких системных требованиях.


Профессиональный интерфейс

Вам обязательно понравится интерфейс и функциональность Altkraft Marketing, ведь он создавался профессионалами для профессионалов. Здесь есть все, что может понадобиться и находится на своих местах.

Адаптация под все устройства позволит управлять кампаниями и контролировать процесс в любое время и в любом месте.


Профессиональная автоматизация digital-маркетинга

Маркетинг на автопилоте

Комплексная автоматизация рассылок на основе сегментации и поведения подписчиков.

Автоматизация значительно повышает эффективность стратегии коммуникации, увеличивает продажи и помогает взращивать потребительскую лояльность.

Моментально отправляйте транзакционные сообщения с использованием дополнительного персонального содержания.

Заранее автоматически напоминайте клиентам об истечении срока услуги или отправляйте благодарность за пользование услугами спустя определенное время.

Обращайтесь к вашим клиентам персонально, используя существующие данные из базы, автоматически высылайте письма при изменении определенных данных.

Используйте подробные данные о прочтениях и переходах, полученные в предыдущих рассылках для оптимизации процесса коммуникации.

  • Календарь кампаний
  • Бродкасты
  • Регулярные рассылки
  • Транзакционные рассылки (триггеры)
  • Мультивариантные тесты
  • Рекламные размещения
  • Маркетинговые сценарии (цепочки)

Сценарии позволяют автоматизировать маркетинговые сценарии взаимодействия с клиентами.

С помощью визуального редактора цепочек можно:

  • управлять лояльностью ваших клиентов
  • мотивировать их совершить целевое действие
  • проводить комплексные интерактивные мероприятия

Сценарий автоматизации

А также реализовывать такие популярные маркетинговые механики, как напоминание о брошенной корзине или просмотре, Welcome цепочка, реактивация и многое другое.

Сценарий может выполняться:

  • для каждого клиента индивидуально при наступлении конкретного события
  • для определенной группы клиентов (сегмента) по заданному расписанию

Редактор шаблонов сообщений

Создавайте контент для ваших клиентов в универсальном редакторе. Он позволит подготовить сообщение для всех каналов коммуникаций:

  • Email
  • SMS
  • Web/Mobile Push
  • Custom канал

Email версии сообщений

Создавайте адаптивные сообщения с помощью встроенного блочного (Drag&Drop) конструктора Email сообщений или профессионального HTML-редактора.

Персонализируйте ваши сообщения для увеличения эффективности. Доступны десятки переменных, включая фрагменты с различными правами доступа.

Используйте динамический JSON контент для автоматического составления максимально релевантных писем.

Применяйте логические условия в шаблоне, чтобы клиент получил максимально персонализированное предложение. Например, в зависимости от языка вашего подписчика, можно подставить фрагмент на нужном языке, получив универсальный мультиязычный шаблон сообщения.

Заранее узнайте, как ваше письмо будет выглядеть на мобильных устройствах, используйте предпросмотр для устройств с разным разрешением экрана.

гифка с предпросмотром в редакторе шаблонов


SMS версии сообщений

Отправляйте персонализированные версии SMS сообщений через проверенные шлюзы.

Встроенный собственный сокращатель ссылок для SMS версии позволит удешевить коммуникации и преобразует длинные ссылки в удобный и простой вид.

Сделайте SMS версии сообщений персональными, добавив имя получателя и другие персональные данные.

Используйте подробные данные об отправках, доставках и кликах для повышения эффективности проводимых кампаний.


Push-уведомления

Push-уведомления – всплывающие сообщения на экранах устройств ваших подписчиков.

Для подписки на Push-уведомления пользователю достаточно нажать всего одну кнопку, не надо указывать личные данные, что значительно упрощает весь процесс.

Показывайте WEB Push уведомления на рабочих столах устройств с различными операционными системами, благодаря поддержке всех современных браузеров:

  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Opera

Доставляйте Mobile Push уведомления пользователям вашего приложения на мобильных устройствах с операционными системами Android и iOS.

Не ждите, пока клиент проверит почту. Мгновенно информируйте пользователя о различных событиях, таких как новости, акции, скидки, проводите триггерные и регулярные рассылки.

Используйте данные о получении Push-уведомлений и переходах из них для своевременной оптимизации маркетинговой кампании.


Custom каналы

Altkraft Marketing позволяет отправлять сообщения в CRM, социальные сети, мессенджеры и другие пользовательские настраиваемые каналы (custom каналы).

Неперсонализированные (indirect) каналы, такие как сообщества в социальных сетях, применяются при взаимодействии с неидентифицированными клиентами.

В этом случае используется один контент на кампанию.

При использовании персонализированного (direct) канала, например, мессенджера, сообщения создаются индивидуально для каждого клиента.


Отслеживание действий на сайте

На вашем сайте размещается код (HTML или JavaScript-код), который ведет отслеживание действий пользователя.

Данный механизм можно использовать для регистрации:

  • географии показов и кликов (страна, город, регион)
  • браузера и платформы устройства, используемых для взаимодействия с баннером или страницей
  • любых действий подписчика на сайте, до или после подписки

Используйте полученные данные для анализа интересов и предпочтений клиента, своевременно информируйте о соответствующих акциях.

Пиксель


Мультивариантные тесты

Оптимизируйте ваши кампании для превосходного результата. Используйте только лучшие письма - проводите мультивариантные тесты до 16 шаблонов одновременно.

Мультивариантные тесты помогут вам в автоматизированном режиме:

  • выбрать лучшую тему вашего сообщения, выбирая шаблон-победитель по количеству открытий
  • или сравнить привлекательность содержания ваших шаблонов по количеству кликов в них

Если вы привыкли самостоятельно анализировать данные тестирования, то можете в ручном режиме выбрать шаблон-победитель после отправки на тестовую группу.


Импорт данных

Загружайте подписчиков любым удобным способом:

  • Импорт все популярных форматов файлов .xls .xlsx .csv .txt .zip .tar.gz
  • Ручное добавление в удобном формате
  • Из буфера
  • Синхронизация через API
  • Из внешнего хранилища (импорт из SQL таблиц данных по заранее настроенному расписанию)

Импорт данных


Глубокая сегментация ваших клиентов

Разделяйте подписчиков на категории, комбинируя сотни условий, чтобы доставлять подписчикам еще более релевантные письма.

Сегментируйте ваших клиентов по контактным и персональным данным, по статусу подписки, полу, возрасту, стране, региону, городу, часовому поясу, браузеру, по действиям совершенным в предыдущих рассылках и на сайте, по участию в цепочках и программах лояльности.

Сегменты

Стройте динамические и статические сегменты целевой аудитории для решения ваших задач.

Динамическая сегментация - это набор правил, которые используются для определения актуальной целевой аудитории при запуске маркетинговых кампаний. Например, выбирать подписчиков для участия в программе лояльности к Дню Рождения.

Для работы с фиксированными группами подписчиков можно использовать статическую сегментацию.

Выделяйте более активных подписчиков для особых предложений или мотивируйте менее активных.

Сегментация клиентов и персонализация для них предложений увеличивает на 30% и более кол-во откликов на предложение.


Стоп-списки

Cписки Email-адресов или доменов, на которые не будут отправляться письма рассылки. Создание стоп-списка исключит попадание нежелательных сообщений к адресатам.

Предусмотрено автоматическое добавление подписчика в стоп-список в случае отказа от подписки.


Продвинутая аналитика

Эффективный маркетинг видно сразу!

Altkraft Marketing предоставляет детализированную статистику в реальном времени, от отчёта о доставке Email/SMS/Push сообщений до времени потраченного на чтение электронного письма и карты кликов.

Аналитика

Сводный отчет дает полную картину об эффективности по срезам:

  • Кампания
  • База данных
  • Сегмент
  • Шаблон сообщения
  • Ресурс
  • Доменная группа
  • Домен
  • Поставщик
  • День
  • Неделя
  • Месяц
  • Окружение
  • Сендер

Когортный анализ, отчет о приросте и отчет о времени жизни позволит отследить жизненный цикл подписчиков.

Карта кликов и история версий писем наглядно покажет подробности эффективных решений.

Воронка поможет узнать конверсию каждого шага взаимодействия с клиентом, например, от регистрации или приветствия до покупки или другого целевого действия.

Цели - отчёт о выполнении вашими клиентами целевых действий при взаимодействии со страницами сайта или при работе с мобильным приложением и о ценности их совершения.

Отчет по целям

Отчёт о возвратах позволит вам отследить количество Email сообщений, которые не доставились получателям с первого раза. В таких случаях Altkraft помечает ошибку как Soft bounce - и пробует повторно отправить сообщение по правилам повторной отправки.

Причинами Soft Bounce могут быть:

  • Переполненный ящик получателя не может принять письмо
  • Вложения слишком тяжелые для сервера получателя
  • Временная недоступность сервиса
  • Карантин сообщения в связи с жалобами на другие сообщения рассылки

Отчёт по недоставкам предоставляет подробную информацию по Email сообщениям, которые не были доставлены получателям по итогам одной или нескольких кампаний.

Отчёт поможет выявить и устранить причины недостаточной доставляемости рассылок.

Наиболее частые причины недоставки:

  • достигнуто максимальное количество попыток переотправки сообщения
  • сообщение не успело отправиться и было удалено на сендере (время жизни настраиваемое)
  • сообщение было удалено из очереди пользователем
  • сообщение было отправлено на несуществующий ящик (hard bounce)

Автономность

Altkraft Marketing самодостаточный продукт и не зависит от другого платного программного обеспечения, что избавляет вас от дополнительных расходов на платные лицензии, базы данных или операционные системы.

Более подробная техническая информация на странице Спецификации.


Производительность

Altkraft Marketing позволяет работать с большими объемами данных в реальном времени. Мгновенно рассчитывайте размер сегмента или базы данных подписчиков, импортируйте данные и производите рассылки адресатам, смотрите отчёты статистики в реальном времени. Для увеличения производительности Altkraft Marketing поддерживает горизонтальное масштабирование.


Безопасность данных

Altkraft Marketing обеспечивает бескомпромиссную безопасность благодаря встроенному (On-Premise) решению - работа всей системы происходит внутри компании.

Персональные данные клиентов хранятся внутри организации, что удовлетворяет всем требованиям политики безопасности и законодательства РФ: федеральный закон “О персональных данных” № 152-ФЗ и федеральный закон “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля” № 242-ФЗ.

Для управления системой и отправкой сообщений используется шифрование данных. Обратная связь происходит по защищенному каналу. Решение идеально подходит для сфер деятельности с повышенными требованиями безопасности и конфиденциальности.

Контроль за действиями всех пользователей осуществляется с помощью аудита безопасности. Администратор или мастер пользователь может посмотреть кто, когда и к каким объектам получал доступ.


Многопользовательский доступ

Групповая политика прав безопасности исключает вероятность утечки коммерческой информации, так и персональных данных подписчиков, помогает избежать непоправимых ошибок менеджера.

Altkraft Marketing позволяет создать уникальные роли для каждого пользователя.

Ролевые права доступа

Права пользователя могут определяться, например, его должностными обязанностями или конкретной ролью в том или ином проекте. Пользователь может получить доступ к созданию, редактированию, просмотру и скачиванию: Баз данных, Шаблонов, Фрагментов, Сегментов, Стоп-списков, Кампаний, Отчетов.

Распространенная практика распределения прав,например:

  • Копирайтеру назначается роль с правами на редактирование отдельных составляющих сообщения (темы, тела письма и т.д.).
  • Верстальщику назначают роль редактора шаблона сообщений
  • Аналитику предоставляют доступ к статистики и отчётам
  • Пользователь отвечающий за безопасность может ограничиться просмотром журнала безопасности

Доступ по API определяется набором ключей с различными правами доступа. Этот функционал может быть использован для работы со сторонними веб страницами и сервисами.


Интеграция

Платформа с легкостью интегрируется с любой системой посредством API.

Импорт, экспорт и изменение данных подписчиков в реальном времени, оповещение клиентов на основе их действий на сайте в реальном времени, и другие возможности готовы к использованию.

Altkraft Marketing имеет готовые интеграции с популярными сервисами и смс-шлюзами:

  • Lpgenerator
  • Tilda
  • Yandex AppMetrica
  • Amazon SES
  • СМС-центр (SMSc.ru)
  • SMSimple.ru
  • Bulksms.com
  • Загрузка (zagruzka.com)
  • Фактура (faktura.ru)
  • Devino Telecom (devinotele.com)

и другие.

Быстрая установка и настройка On-Premise решения внутри корпоративной сети компании с помощью мастера установки. Полная техническая и клиентская поддержка в течение всего срока использования гарантирует решение всех необходимых задач.